ネットの足跡相談室

メールが止まらないのはなぜ？そこに残るあなたの情報と安心の対策

インターネットからのメール、なぜたくさん届くのでしょうか？

インターネットを使っていると、さまざまなところからメールが届くことがありますね。サービスのお知らせだったり、お得な情報だったり、あるいは全く心当たりのないメールだったり…。

「どうしてこんなにたくさん来るのだろう？」「私の情報がどこかに漏れているのでは？」と、漠然とした不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。

インターネットの世界では、あなたが利用したサービスやウェブサイトに、あなたの情報が「足跡」として残ることがあります。この足跡が、後になってメールというかたちで現れることも少なくありません。

この記事では、なぜインターネットからメールがたくさん届くのか、そこにどんな情報が関わっているのか、そして、どうすれば不要なメールを減らし、あなたの情報を守れるのかについて、分かりやすくお話しします。

なぜ、インターネットからメールが届くのでしょうか？

インターネットを通じてメールが届く主な理由には、いくつか考えられます。

• 利用しているサービスからのお知らせや情報提供 インターネットで何かサービスに登録したり、オンラインでお買い物をしたりすると、そのサービスから「新しい情報があります」「注文に関するお知らせです」といったメールが届きます。これは、あなたが登録した際に「メールでの連絡を受け取る」ことに同意している場合に送られます。

• 過去に登録・利用したサービスからの広告や宣伝 以前に少しだけ使ったことがあるサービスや、今はもう使っていないサービスから、キャンペーン情報や新しいサービスのお知らせメールが届くことがあります。これは、あなたが退会や登録情報の削除を完全に済ませていない場合に起こり得ます。

• あなたの興味や行動に基づいた「おすすめ」情報 あなたがインターネットでどんなものを検索したか、どんなウェブサイトを見たかといった情報（インターネットの足跡）を元に、「あなたにおすすめの商品です」といったメールが送られることがあります。

• 情報が他の会社に渡っている可能性 非常に稀なケースですが、あなたが登録した情報が、本人の許可なく他の会社に渡ってしまい、そこからメールが送られてくる可能性もゼロではありません。ただし、これは法律で厳しく制限されています。

このように、あなたがインターネットで残した様々な「足跡」が、メールというかたちになって届く原因になっていることがあります。

メールの裏側に隠れているかもしれないあなたの情報とは？

インターネットからのメールが届くとき、その多くは、あなたが過去に何らかの形で提供した情報に基づいています。

• メールアドレス：これはメールを送るために最も基本的な情報です。サービス登録時などに必ず入力しますね。
• お名前：メールの宛名に使われたりします。
• 年齢や誕生日：年齢層に合わせた情報や、誕生日のお祝いメールなどが送られることがあります。
• 住所：特定の地域向けの情報を送る場合や、何か郵送物を伴う連絡の際に使われます。
• 過去の利用履歴：購入したもの、閲覧したページ、参加したイベントなど、あなたがそのサービスでどんな行動をしたかの情報です。 これらの情報が、サービスの中で管理され、メール配信に使われているのです。

たとえあなたがそのサービスをもう使っていなくても、これらの情報が完全に削除されていない限り、メールが届き続ける可能性があります。これは、まさに「デジタルタトゥー」の一つの現れ方と言えるでしょう。

不要なメールを減らし、情報を守るための具体的な対策

「もうメールは受け取りたくない」「自分の情報がどうなっているか知りたい」と思ったら、いくつかご自身でできる対策があります。

1. メール内の「配信停止」や「登録解除」を探す

ほとんどの企業やサービスから送られてくる広告・宣伝メールには、「メール配信を停止する」「登録を解除する」といったリンクやボタンが必ずついています。メールの一番下の方に小さく書かれていることが多いです。

• 送られてきたメールを開き、一番下までスクロールしてみてください。
• 「配信停止」「購読解除」「登録解除」「Unsubscribe」といった言葉があるリンクをクリックします。
• クリックすると、ウェブサイトに移動して確認画面が出る場合があります。「本当に停止しますか？」と聞かれたら、「はい」や「停止する」を選びます。

注意点: * 心当たりのないメールや、怪しいと感じるメールの場合、安易にリンクをクリックするのは避けましょう。フィッシング詐欺（個人情報をだまし取るための偽サイト）の可能性があります。差出人のメールアドレスをよく確認し、正規のサービスからのものか慎重に見極めることが大切です。公式サイトからログインして確認する方が安全です。 * 「配信停止」をしても、しばらくはメールが届く場合もあります。すぐに効果が出ないこともあるので、少し様子を見てみましょう。 * サービスからのお知らせなど、重要なメール（パスワード変更の通知など）もまとめて停止してしまうと困る場合があります。配信停止の際に、どの種類のメールを止めるか選べる場合は、必要なものだけ残すようにしましょう。

2. サービスのウェブサイトで設定を確認・変更する

メールから配信停止するよりも、直接サービスのウェブサイトにログインして設定を見直す方が、より確実な場合が多いです。

• メールが届いたサービスのウェブサイトを探し、アクセスします。
• あなたが登録した時のIDやメールアドレス、パスワードを使ってログインします。もしパスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードをお忘れの方へ」といった案内から再設定を試みてください。
• ログインしたら、「マイページ」「アカウント設定」「会員情報」「プライバシー設定」「通知設定」といった項目を探します。
• これらの項目の中に、「メール配信設定」「お知らせメールの受け取り設定」といった項目があるはずです。ここで、受け取りたいメールの種類を選んだり、全てのメール配信を停止したりすることができます。

3. 不要なサービスの「退会」や「登録情報削除」を検討する

今後一切使う予定のないサービスであれば、「退会」や「登録情報の削除」をすることで、あなたの情報がサービスに残る可能性を減らすことができます。これにより、関連するメールも届かなくなります。

• サービスのウェブサイトにログインします。
• 「マイページ」「アカウント設定」「ヘルプ」などの項目の中に、「退会」「アカウント削除」「登録情報の削除」といった手続きの案内がないか探します。
• 退会手続きは少し分かりにくい場所に記載されていることもあります。「よくある質問（FAQ）」などを探してみるのも良いでしょう。
• 手続きには、改めてパスワードの入力などを求められる場合があります。画面の案内に従って進めてください。

注意点: * 退会すると、そのサービスは二度と使えなくなる場合がほとんどです。過去の利用履歴なども見られなくなりますので、本当に不要かよく考えてから手続きしましょう。 * サービスによっては、「退会」しても一定期間は情報が保管されたり、一部の情報は削除されなかったりする場合があります。これはサービスの規約によります。

4. 不安な場合はサービスに問い合わせる

「自分の情報がどうなっているのか分からない」「退会方法が見つからない」「配信停止したのにメールが止まらない」といった場合は、遠慮せずにそのサービスの問い合わせ窓口に連絡してみるのが一番です。

• サービスのウェブサイトで「お問い合わせ」「サポート」「ヘルプ」といった項目を探します。
• メールフォームや電話番号が記載されていることが多いです。「個人情報について」「退会について」といった内容で問い合わせてみましょう。

まとめ：落ち着いて、一歩ずつ確認しましょう

インターネットから届くメールは、あなたがインターネットの世界で活動した「足跡」が原因で届くことが多いということをご理解いただけたかと思います。これらのメールを管理することは、あなたの情報がどのように扱われているかを知り、安心するために大切なステップです。

たくさんのメールが届いて不安になることもあるかもしれませんが、大丈夫です。まずは、届いたメールをよく見て、どのサービスから送られてきたものかを確認することから始めてみましょう。そして、この記事でご紹介した「配信停止」「設定の確認」「退会」といった方法を、できることから一つずつ試してみてください。

もし、これらの作業が難しく感じる場合でも、焦る必要はありません。ご家族や身近な詳しい方に相談したり、お住まいの地域で実施されているスマートフォンの操作講座などを利用したりするのも良い方法です。

適切な方法を知って行動することで、不要なメールを減らし、インターネットでの情報管理をより安心できるものにすることができます。一歩ずつ、落ち着いて取り組んでいきましょう。