お店や商品のクチコミ、インターネットの「あなたの声」を確認・管理する方法
はじめに：あなたの書いた「声」はどこに？
インターネットで、買ってみた商品の感想や、行ってみたお店の評価などを書いた経験はありますか？「とても美味しかった」「店員さんが親切だった」といった良い評価もあれば、「思っていたのと違った」といった正直な感想もあるかもしれません。
こうしたあなたが書いた「声」は、インターネット上に残る「足跡」の一つとなります。もしかしたら、ご自分がどこで、どんなことに興味を持っているか、ということが、こうした情報から読み取られてしまうのではないか、と漠然とした不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
この記事では、あなたがインターネットに書いたクチコミやレビューが、なぜ、そしてどこに残りうるのか、そして、どうすればご自身のクチコミを確認したり、不要なものを管理したりできるのかについて、分かりやすくお話しします。少しずつ確認を進めることで、インターネットをより安心して使うための一歩に繋がります。
インターネットの「クチコミ」や「レビュー」とは？
インターネット上には、「クチコミサイト」や「レビューサイト」と呼ばれる場所がたくさんあります。
例えば、
- レストランやカフェの評価が集まるサイト
- 旅行先のホテルや観光地の感想が載っているサイト
- インターネットのお店で買った商品の感想を書く場所
- 地図上で、行ったお店についてコメントできる機能（例：Google マップ）
など、様々な形で、利用した人の感想や評価が共有されています。これは、他の人がお店や商品を選ぶときに、とても参考になる便利な仕組みです。
あなたがこうした場所に感想を書き込むと、その内容だけでなく、投稿した日時や、あなたがそのサイトで使っている名前（「ニックネーム」と呼ばれることが多いです）なども一緒に記録として残ります。これは、ちょうど地域のお店に置いてあるノートに感想を書くのに似ていますが、インターネットではずっと多くの人がその記録を見ることができる、という違いがあります。
あなたのクチコミから思わぬことが分かる可能性
あなたが書いたクチコミやレビューの投稿内容は、あなた自身の「ネットの足跡」の一部となります。そして、そこからあなたについての情報が、思わぬ形で伝わってしまう可能性も考えられます。
例えば、
- よく行く場所がわかる: 近所のスーパーや、特定の地域にあるお店のクチコミを続けて書いていると、あなたがそのあたりによく行く人だ、ということがわかります。
- 興味や関心がわかる: 特定の趣味に関する商品のレビューばかり書いていると、あなたがどんな趣味を持っているのかがわかります。
- 生活スタイルが推測される: 平日の日中に書いた投稿が多い、特定の時間帯に活発に投稿する、といったパターンから、あなたの生活スタイルが推測されることもあります。
これらの情報一つだけでは個人的なことは分からなくても、あなたが他のインターネットサービスで使っているニックネームや、過去に書いた別の情報と組み合わされることで、より詳しい情報が推測されてしまう可能性もゼロではありません。例えば、地域の情報と、ご家族についてのクチコミを組み合わせると、「このあたりに住んでいて、〇〇な家族がいる人かな？」と推測されてしまう可能性も考えられます。
このように、あなたが何気なく書いたクチコミも、積み重なることで、あなた自身の情報としてインターネット上に残っていくことがあるのです。
自分のクチコミ投稿を確認してみましょう
ご自身のクチコミがどのように残っているか、一度確認してみることは、安心のための大切な一歩です。
まずは、あなたが過去にクチコミやレビューを書いた覚えのあるインターネット上の場所を思い出してみましょう。
- よく利用するショッピングサイト: Amazonや楽天市場など、商品をよく買うサイトで、商品レビューを書いた覚えはありませんか？
- 旅行や飲食店の情報サイト: 食べログ、Retty、じゃらん、楽天トラベルなどで、泊まった宿や行ったお店のクチコミを書いたかもしれません。
- 地図アプリ: スマートフォンやパソコンで使っている地図アプリ（例：Google マップ）で、訪れた場所の評価や写真、クチコミを投稿したことはありませんか？
- その他のサービス: 美容院や病院、習い事などの予約サイトに、利用後の感想を書く欄があったかもしれません。
これらのサイトでは、多くの場合、ご自身のアカウントにログインして、「投稿履歴」「レビュー」「クチコミ」といったメニューを探すと、過去の投稿を見ることができます。具体的な場所はサイトによって少しずつ異なりますので、まずはそれらしい名前のメニューを探してみてください。
また、ご自身がインターネットで普段使っている「ニックネーム」や「ユーザー名」でインターネット検索をしてみるのも一つの方法です。もしかしたら、ご自身が忘れていた場所での投稿が見つかるかもしれません。
不要なクチコミを管理・削除する方法
ご自身の投稿を確認してみて、「これはもう残しておきたくないな」「書いた内容を少し直したいな」と思った場合、多くのサイトでは、自分で管理したり削除したりすることが可能です。
一般的な手順としては、以下のようになります。
- 該当のサイトにログインする: クチコミを投稿したサイトに、当時使っていたアカウントでログインします。
- 「投稿履歴」や「マイページ」を探す: ご自身が投稿したクチコミの一覧が見られるページを探します。
- 削除や編集の操作をする: 投稿ごとに「削除」や「編集」といったボタンやリンクが用意されていますので、そこから手続きを行います。
詳しい操作方法はサイトによって異なりますので、もし操作に迷った場合は、そのサイトの「ヘルプ」や「よくある質問」を見てみるか、サイトの管理者に問い合わせてみてください。
ただし、インターネットの仕組み上、一度インターネット上に公開された情報が、完全に「跡形もなく消え去る」ことは難しい場合がある、という点も知っておいていただけると良いでしょう。例えば、他の人が情報をコピーして別の場所に貼り付けたり、検索エンジンの情報がすぐに更新されなかったりすることがあります。しかし、ご自身が投稿した元の場所から削除することは、情報を管理する上でとても重要で、確実な一歩となります。
今後のために、クチコミを書く際に気をつけること
- 個人を特定できる情報は書かない: 本名や詳しい住所、電話番号、特定の知り合いの名前など、あなた自身や身近な人を特定できる情報は書かないようにしましょう。
- 他の場所で使っていないニックネームを使う: もし可能であれば、クチコミ専用のニックネームを使い、他のインターネットサービスとは切り離すことを検討するのも一つの方法です。
- 投稿する前に一度立ち止まる: 「この内容をインターネットに書いて、将来困ることはないかな？」と、公開する前に一度考えてみる習慣をつけましょう。
まとめ：安心のための大切な一歩
あなたがインターネットに書いたお店や商品のクチコミも、あなた自身の「ネットの足跡」の一つとして残る可能性があります。ご自身のクチコミを確認し、必要に応じて管理することは、インターネットをより安心して使うための大切な行動です。
「どこに書いたか覚えていない」「操作が難しそう」と感じるかもしれませんが、まずは、ご自身がよく使うサイトから、一つずつ確認を始めてみてはいかがでしょうか。
この記事が、あなたのインターネットの足跡に関する不安を少しでも和らげ、ご自身の情報を守るための一助となれば幸いです。