誰かがネットに書いた「あなたのこと」、どうすればいい？探し方と対策
あなたの知らないところで、ネットに情報が出ていませんか？
インターネットはとても便利ですが、少し気になることもありますよね。特に、「自分のこと」が、自分が知らないところでインターネット上に出てしまっているかもしれない、と考えると、漠然とした不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
これは、ご自身でインターネットに投稿した情報だけでなく、ご家族やご友人、あるいは全く知らない誰かが、あなたの名前や写真、活動の様子などをネットに書き込んだ場合に起こりうることです。このような、一度インターネットに出た情報が、まるでタトゥーのように残り続けることを「デジタルタトゥー」と呼ぶことがあります。
今回は、もし誰かがネットにあなたのことを書いていたら、どうすれば見つけられるのか、そしてもし見つけた場合にどう対処すれば良いのかについて、分かりやすくご説明します。一人で抱え込まず、一緒に考えていきましょう。
どんな「あなたのこと」がネットに出る可能性があるの？
誰かがインターネットに書き込む「あなたのこと」とは、様々な形が考えられます。
- 写真や動画: イベントで一緒に写った写真、旅行先の風景の中に写り込んでいる動画などが、知人のSNSやブログに投稿されることがあります。
- 名前や活動内容: 地域のお祭りや趣味の集まりに参加した様子が、関係者のウェブサイトやブログで紹介され、あなたの名前や活動内容が書かれることがあります。
- コメントや評判: インターネット上の掲示板やレビューサイトで、あなたのことやあなたに関係することを誰かが書き込んでいる可能性もゼロではありません。
これらの情報は、書き込んだ本人にとっては悪気のないものであっても、あなたにとっては「知られたくなかった」「削除してほしい」と感じる場合もあるかと思います。
「あなたのこと」がネットに出ていないか、どうやって調べる？
では、もしインターネット上にあなたのことに関する情報が出ていないか心配になったら、どうやって調べれば良いのでしょうか。一番身近な方法は、「検索する」ことです。
インターネットで調べ物をする時に使う「検索エンジン」（例えばGoogleやYahoo!など）を使って、あなたの名前などを検索してみましょう。
- あなたの名前で検索:
- 検索エンジンの画面を開きます。
- 調べ物を入力する場所（検索窓といいます）に、あなたの「フルネーム」（漢字、ひらがな、カタカナなど、いくつか試してみると良いでしょう）を入力して、検索ボタンを押してみてください。
- もし、あなたが仕事などで使っているニックネームなどがあれば、それも検索してみましょう。
- 名前と一緒に検索:
- あなたの名前だけでなく、よく知られている活動（趣味のサークル名、お勤め先の名前、住んでいる地域名など）と組み合わせて検索してみるのも良い方法です。
- 例：「あなたの名前〇〇 地域名」「あなたの名前〇〇 サークル名」
- 写真で検索してみる（少し難しい場合もあります）:
- 検索エンジンによっては、写真を使って似た写真をインターネットから探す機能があります。もし、あなたが写っている写真で、インターネットに出ているかもしれない心当たりのあるものがあれば、その写真を使って検索してみることも可能ですが、これは少し操作が複雑な場合があります。無理のない範囲で試してみてください。
検索結果には、あなたの名前や関連する情報が載っているウェブサイトや投稿が表示されることがあります。知らない情報や気になる情報がないか、一つずつ見てみましょう。
ただし、検索しても全ての情報が見つかるわけではありません。例えば、会員だけが見られる閉じられた場所（SNSの非公開グループなど）に投稿された情報は、検索しても出てこないことが多いです。
もし「あなたのこと」を見つけたら、どうすれば良い？
もし、検索などでインターネット上にあなたのことに関する情報を見つけて、「困ったな」「消してほしいな」と感じたら、どうすれば良いのでしょうか。まずは落ち着いて、以下のステップを考えてみましょう。
- 誰が、どこに投稿したかを確認する:
- 見つけた情報が、誰が（個人か組織か）、インターネット上のどの場所（SNS、ブログ、ウェブサイトなど）に投稿したものかを確認します。投稿者の名前や、投稿されたウェブサイトのURL（インターネット上の住所のようなものです）をメモしておくと、後で対処しやすくなります。
- 投稿した相手が分かる場合:
- もし、投稿した相手がご家族やご友人、知人など、あなたにとって連絡が取りやすい相手であれば、直接連絡を取ってみましょう。
- 「インターネットで、私が写っているこの写真（または私の名前が出ているこの記事）を見つけたのですが、もし差し支えなければ削除していただけないでしょうか」のように、丁寧にお願いしてみるのが良いでしょう。理由も簡単に伝えると、相手も理解しやすくなります。
- 投稿した相手が分からない、または連絡が難しい場合:
- 投稿されたウェブサイトやサービス（SNSなど）の「お問い合わせ」や「ヘルプ」のページを探してみましょう。そこから、情報の削除を依頼できる場合があります。
- 多くのインターネットサービスには、「利用規約」というルールがあります。もし、あなたに関する情報が、プライバシーの侵害にあたる、許可なく写真を載せている、間違った情報である、など、そのサービスのルールに違反している場合は、削除してもらえる可能性が高くなります。サービス提供者に事情を説明し、削除をお願いしてみてください。
- 自分で解決が難しい場合、深刻な場合:
- もし、上記の方法で解決できない場合や、誹謗中傷されているなど特に深刻な問題の場合は、一人で悩まず、専門家や相談窓口に相談することも考えられます。
- 警察に相談したり、弁護士に相談したりするほか、インターネットトラブルに関する公的な相談窓口（例：国民生活センターなど）もあります。お住まいの地域の相談窓口なども調べてみると良いでしょう。
大切なのは、感情的になりすぎず、冷静に対応することです。そして、もし見つけた情報が、どうしても自分では対処できないと感じたら、誰かに相談することをためらわないでください。
今後、情報を広げないためのヒント
インターネットに一度出た情報を完全に消すことは難しい場合もありますが、今後、あなたに関する意図しない情報が必要以上に広がるのを防ぐために、いくつかできることがあります。
- 身近な人にお願いする: ご家族や親しいご友人など、あなたの情報をネットに投稿する可能性のある方々に、「もし私の名前や写真をネットに載せる時は、一度私に確認してもらえると嬉しいです」と、日頃からお願いしておくと良いかもしれません。
- SNSなどの設定を見直す: もしあなたがSNSを利用しているのであれば、自分の投稿を誰まで見られるようにするか、他の人があなたを写真に写っているとしてタグ付けできるか、といったプライバシーに関する設定を見直してみましょう。
まとめ：一人で悩まず、落ち着いて一歩ずつ
誰かがインターネットにあなたのことを書いているかもしれない、というのは不安なことだと思います。ですが、必要以上に怖がる必要はありません。
まずは、ご自身でできる範囲で検索して、どのような情報が出ている可能性があるのかを知ることから始めてみましょう。そして、もし気になる情報を見つけたら、今回ご紹介したように、投稿した相手に連絡したり、サービスの運営元に相談したりする方法があります。
もし、これらの方法が難しく感じたり、問題が深刻だと感じたりした場合は、一人で抱え込まず、信頼できるご家族やご友人、あるいは公的な相談窓口に助けを求めることを考えてみてください。『ネットの足跡相談室』も、皆さんの不安に寄り添い、安心してインターネットを利用するためのお手伝いをしたいと考えています。
正しい知識を持って、落ち着いて対処すれば、きっと道は開けます。